機種変前には必ず「多要素認証」の確認を
スマートフォンを機種変更する前に、多要素認証（MFA）の設定確認を必ず行ってください。
機種変更後、Authenticatorアプリ認証は、新しい端末で再登録しなおさないと機能しません。
設定を確認せずに機種変更すると、認証ができず、設定変更ページ（セキュリティ情報）にもアクセスできなくなる可能性があります。
機種変更前に、以下のいずれかを行ってください
- 機種変更後も使える認証方法を登録する
- すべての認証方法を削除する
認証方法の確認手順
- Microsoft 365 にアクセスし、サインイン
- 画面右上または左下のアイコン →「アカウントを表示」
- 「セキュリティ情報」をクリック
※ この画面を開く際にも多要素認証が求められます
認証手段の登録または削除
■ 機種変更時、電話番号が変わらない場合
- 電話番号認証を追加
- 電話番号が登録されているか確認
- 未登録の場合は「＋ サインイン方法の追加」から登録
- Authenticatorの情報を削除
- 登録済みのものは削除してください
■ 機種変更時、電話番号が変わる場合
- Authenticator・電話番号認証ともに使えなくなります。
すべての認証方法を削除してください
※ 未登録の場合は、次回サインイン時に新しい認証の登録が求められますので、機種変更後にサービスにアクセスしてください。
登録/削除手順についての詳細は「認証手段の確認と追加/削除」を参照してください。
注意事項
認証が行えなくなった場合、情報基盤センター窓口でのリセット手続きが必要になります。
その際は、学生証または身分証明書を持参してください。
※ メール等でのリセット対応は原則行っていません
